Perguntas
Respostas curtas, do jeito que a aula funciona.
Se a sua dúvida não está aqui, manda no contato. A gente responde em contato@fitmatch.life.

Para quem treina
Busca, distância, pagamento e o que acontece depois da aula.
Preciso escolher a academia antes do profissional?
Não. Você vê o horário livre, o preço, a distância e o nome da academia — ou o selo de atendimento individual. A escolha é pelo horário que cabe no seu dia.
Como a distância entra na busca?
Você diz até quantos quilômetros aceita percorrer. O local diz até onde atende. Só aparece o que cabe nos dois. O ponto de partida é 10 km, e dá para mudar.
Aula online não usa distância. Na presencial, a conta é do seu ponto até o local. Na aula em casa, é da base do profissional até você.
Consigo reservar alguém que está em outra cidade?
Só se os dois limites alcançarem esse caminho. Em São Paulo, com 20 km, você não vê um local em Santa Catarina — e a reserva também não passa, mesmo que a busca seja contornada. Se o profissional tiver uma academia na sua cidade, essa sim aparece.
O horário fica meu enquanto eu pago?
Por 10 minutos. Nesse tempo você paga com Pix, no QR, ou com cartão. Se o pagamento não fecha, o horário volta a ficar livre.
E se duas pessoas pegarem a última vaga ao mesmo tempo?
Só uma fica com ela. Aula individual tem uma vaga. Aula em grupo tem o número de vagas da turma. A última vaga é de quem conclui o pagamento.
Posso cancelar?
A regra de cancelamento daquela aula aparece antes do pagamento e fica valendo para a reserva. Dentro do prazo, o valor é estornado e a vaga volta. Fora do prazo, segue o que estava escrito na hora de reservar.
Dá para avaliar?
Depois que a aula é concluída, uma avaliação. Ela ajuda a próxima pessoa a escolher.
Para academias e profissionais
Agenda, várias academias e o que precisa existir para aparecer na busca.
Posso dar aula em mais de uma academia?
Sim. E ainda ter um atendimento individual, no seu nome. Entrar numa academia nova não tira as outras. Cada pessoa tem no máximo um atendimento individual.
O mesmo horário pode ficar aberto em dois lugares?
Não. Se 12h está na Academia A, esse horário não abre na Academia B nem no atendimento individual. Meia hora em cima de um horário já ocupado também não entra.
A agenda mostra cada bloco uma vez, com o nome de quem é dono daquele horário. Se você tenta marcar um intervalo que já existe, aparece o nome do lugar e a alteração não salva.
Quando o perfil aparece na busca?
Quando tem foto, especialidade, local com a distância que atende, um preço e a agenda. Antes disso ele fica em rascunho e ninguém vê.
Quem vê o financeiro da academia?
Quem faz parte daquela academia. O detalhe de outra academia não aparece para quem não está nela. A sua semana, com o nome de cada lugar, continua visível para você.
Uma conta serve para treinar e para dar aula?
Sim. O cadastro é único: nome, contato e documento ficam nesse perfil. Quando você passa a dar aula, é a mesma conta — e você continua podendo reservar aula como aluno.
E o registro no conselho?
Quem tem registro em conselho, como CREF ou CREFITO, informa a verificação no perfil profissional.
O que acontece se a academia pausar?
Ela sai da busca e não recebe reserva nova. Aula já confirmada continua.
Pagamento
O que você vê antes de pagar e como o valor é dividido.
Como a pessoa paga e como vocês recebem?
O pagamento é na plataforma, por Pix ou cartão. A taxa fica combinada com a academia ou com o profissional. O restante é repassado a quem recebe a aula.
O preço, a taxa e a regra de cancelamento ficam gravados na reserva. Se a taxa mudar depois, a aula já marcada não muda.
Um aviso repetido do pagamento cobra duas vezes?
Não. O mesmo pagamento confirmado não gera uma segunda cobrança.

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Conta a cidade e se você treina, dá aula ou representa uma academia. A gente segue a conversa por e-mail.