Privacidade
Vale para o site fitmatch.life, o painel web e os aplicativos FitMatch e FitMatch Pro, no iOS e no Android.
O responsável pelo tratamento é o operador do FitMatch, site fitmatch.life. Para privacidade, direitos e exclusão de conta, escreva para contato@fitmatch.life.
Não vendemos dados pessoais. Não usamos dados para publicidade de terceiros nem para rastrear você em outros apps e sites.
Para abrir e usar a conta, tratamos:
E-mail e CPF identificam a conta e não podem se repetir. A mesma conta serve para treinar e para dar aula. O cadastro no site não pede dados de pagamento.
Os apps pedem a localização só enquanto estão em uso, se você permitir. No FitMatch, ela define o ponto de busca de aulas. No FitMatch Pro, o raio de atuação. Não coletamos localização em segundo plano.
O endereço que você salva pode ser convertido em coordenadas para calcular distância e rota. Essa consulta usa o Nominatim e o OSRM, do projeto OpenStreetMap. Sem a permissão do aparelho, a busca usa o endereço que você informar.
Guardamos reservas, horários, preços, taxa, regra de cancelamento, avaliações depois da aula e os treinos que o profissional monta: exercícios, séries, repetições e carga. Isso descreve a aula combinada. Não é prontuário médico e não lemos o app Saúde do aparelho.
O pagamento da aula é na plataforma, por Pix ou cartão. O número completo do cartão e a autenticação do pagamento ficam com a instituição de pagamento. O FitMatch guarda o valor, o meio, o status e o que ficou combinado na reserva.
Plano de academia, quando existir, traz nome, ciclo mensal ou anual, valor e descrição. A adesão pode ser cancelada por você, pela academia ou por um administrador.
Se você entra com o Google, recebemos o identificador da conta, o nome, o e-mail e, quando o Google envia, a foto. O uso da conta Google segue também as regras do Google.
Face ID, digital ou o bloqueio do aparelho servem só para desbloquear o app neste dispositivo. A biometria não sai do aparelho e não chega aos servidores do FitMatch. O token de acesso fica no armazenamento seguro do aparelho.
O formulário de contato não envia os dados a um servidor do FitMatch. Ele monta a mensagem no navegador para você abrir o e-mail ou copiar o texto. O destino é contato@fitmatch.life. Usamos nome, e-mail, telefone, cidade e a mensagem só para responder. Se quiser que a mensagem seja apagada, peça pelo mesmo endereço.
Parte desses fornecedores pode tratar dados fora do Brasil. Nesse caso, o envio se limita ao que a operação precisa e segue a Lei Geral de Proteção de Dados.
A base é a execução do serviço que você pede, o cumprimento de obrigação legal e, quando for o caso, o consentimento — como a permissão de localização no aparelho, que você pode retirar nas configurações do sistema.
A conta fica enquanto você a mantém. Reserva, pagamento e documento fiscal podem permanecer pelo prazo exigido pela legislação tributária e de defesa do consumidor, e pelo tempo necessário para resolver disputa. Mensagem de contato fica até a resposta e o pedido de exclusão.
Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, sem precisar explicar o motivo:
A exclusão apaga, neste cadastro:
Reserva, aula e pagamento já ocorridos podem ser mantidos pelo prazo legal, sem uso para nova oferta e sem o perfil público. Conta que é dona de uma academia não é removida enquanto essa academia existir: encerre ou transfira a unidade antes. Conta de administrador da plataforma não é removida por este fluxo.
Os outros direitos da LGPD — confirmação, acesso, correção, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento — também são pedidos em contato@fitmatch.life. Se a resposta não bastar, cabe reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
O FitMatch não é dirigido a menores de 18 anos. Não coletamos dado de criança de propósito. Se soubermos que uma conta é de menor sem o responsável, ela será encerrada.
Quando esta política mudar de forma relevante, a data no topo desta página muda e, se a lei exigir, avisamos na conta. O uso depois da vigência significa ciência da versão nova. Os Termos explicam a conta, a reserva e a licença dos aplicativos.
